Perilaku Konsumen
Adalah proses dan aktivitas ketika seorang berhubungan dengan pencarian,pemilihan,pembelian,penggunaan serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan.Pemahaman akan perilaku konsumen dapat diterapkan dalam berbagai hal:
- Untuk merancang sebuah strategi pemasaran yang baik,misalnya menentukan kapan suatu perusahaan mengeluarkan diskon untuk menarik pembeli.
- Perilaku konsumen dapat membantu pembuat keputusan membantu kebijakan publik,misalnya dengan mengetahui bahwa konsumen akan banyak menggunakan transportasi saat lebaran,pembuat keputusan dapat merencanakan harga tiket transportasi di hari raya tersebut
- Dalam hal pemasaran sosial (social maketing),yaitu penyebaran ide diantara konsumen.dengan memahami sikap konsumen dalam menghadapi sesuatu,seseorang dapat menyebarkan ide dengan lebih cepat dan efektif.
0 komentar:
Posting Komentar